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O excesso de opinião também desgasta marcas

Empresas e lideranças passaram a se posicionar sobre tudo o tempo inteiro. Nesse movimento, muitas organizações começaram a confundir comunicação estratégica com reação permanente. O resultado é um desgaste crescente de credibilidade, clareza e identidade instituciona

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Quando a comunicação tenta parecer o que a empresa não é

Na tentativa de se adaptar ao discurso do momento, muitas marcas passaram a ajustar sua comunicação para parecer mais próximas, mais humanas e mais condizentes com o público. O problema é que, quando essa adaptação não corresponde à realidade, a credibilidade começa a se desgastar.

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